CONTACT

STUUR ONS EEN E-MAIL

Als je meer informatie over DRUKLETTER wilt en deze niet kan vinden in onze veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op. Vul het formulier in, voeg uw bericht toe en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

    DRUKLETTER

    info@drukletter.be

    BTW BE0631.992.612
    IBAN BE22 1030 3947 6947

    VEELGESTELDE VRAGEN

    Lees onze veelgestelde vragen voordat u ons een bericht stuurt.

    Op iedere productpagina vind je een maattabel. Jezelf eerst even opmeten of een T-shirt of trui die momenteel goed past, kan dus zeker geen kwaad.

    Voor zendingen binnen België betaalt u 5 euro. Uw bestelling wordt met Bpost verstuurd en neemt 3 tot 10 werkdagen in beslag. Internationale zendingen zijn niet mogelijk.

    Het is mogelijk producten af te halen in Waasmunster na afspraak. Een afspraak is te maken via info@drukletter.be of via het contactformulier.

    DRUKLETTER is een webshop en heeft dus geen fysiek verkooppunt.

    De standaard levering varieert tussen de 3 en de 10 werkdagen. Wij zijn jammer genoeg niet in de mogelijkheid 1 dag-leveringen te doen. Bedankt voor uw begrip daarvoor. Wij verzenden NIET naar het buitenland!

    Uiteraard doen wij ons best om de levertijd zo kort mogelijk te houden en zo snel mogelijk te leveren!

    Als er wordt betaald met een overboeking, dus niet rechtsreeks via onze webshop, kan de levertijd vanzelfsprekend nog oplopen, afhangend van wanneer u de overschrijving doet, bij welke bank u zit en wanneer het geld op onze rekening verschijnt.

    Ontbreekt er een item in uw levering? Aarzel niet ons te contacteren! Onze fout wordt zo snel mogelijk rechtgezet, zonder extra kosten voor u. Mailen mag naar info@drukletter.be of via contactformulier op onze website.

    Producten die te groot of te klein zijn aangekocht kunnen eventueel geruild worden. Alle producten worden per stuk gemaakt en wij zijn een klein bedrijf. U begrijpt dus dat we wissels tot een minimum willen beperken. Producten die aangekocht zijn, worden niet zonder reden teruggenomen en -betaald. Er kan in bepaalde gevallen een terugbetaling geregeld worden in de vorm van een kortingsbon met het desbetreffende bedrag.

    U kan het order terugzenden naar DRUKLETTER, Schrijbergstraat 16, 9250 Waasmunster. Dit binnen de 7 dagen na ontvangst. Het product dient onbeschadigd en ongedragen te zijn. Als het om een fout van onze kant gaat, worden de verzendingskosten terugbetaald. Zo niet, betaalt u zelf de verzendingskosten. Wij zijn in machte elke terugzending te weigeren als die niet voldoet aan voorgaande eisen.

    Bij problemen mag u mailen naar info@drukletter.be of via het contactformulier op onze website.

    We bieden verschillende methodes voor betaling aan: Bancontact/MisterCash, Visa, MasterCard, Paypal, Belfius Direct Net & KBC/CBC Payment Button. Alle transacties worden verzekerd en beveiligd door het veilige en betrouwbare Mollie betalingssysteem.

    Wij raden aan om alle kledij binnenstebuiten te draaien als het gewassen wordt en om deze niet in de droger te steken. Zo blijft de kledij het langst in topconditie. Je mag de kledij strijken maar niet op de opdruk!